Politique de confidentialité
Zodiac Casino s'engage à maintenir votre confiance en protégeant les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons, sécurisons, transférons et gérons autrement les données personnelles reçues des clients ou par l'intermédiaire de tiers.
Collection de données personnelles
Nous pouvons demander des données personnelles lors de la création d'un compte, d'un dépôt, de la participation à des promotions ou de la demande d'assistance client. Les types d'informations collectées incluent :
- Nom
- Date de naissance
- Adresse (y compris le pays)
- Mot de passe et identifiants de connexion
Objectifs de la collecte de données
Nous collectons des données personnelles pour les objectifs suivants :
- Créer et gérer votre compte.
- Faciliter les transactions, y compris les dépôts, les retraits et le jeu.
- Fournir un support client et répondre aux demandes.
- Pour les offres promotionnelles, les tournois ou d'autres initiatives marketing (vous pouvez vous désinscrire).
- Pour les vérifications et contrôles de sécurité.
Utilisation des cookies
Les cookies sont utilisés à diverses fins :
- Sécurité : les cookies nous aident à vérifier votre identité lors des tentatives de connexion.
- Fonctionnalité : nous les utilisons pour personnaliser l'expérience utilisateur et faciliter la navigation.
- Analyse : des logiciels d'analyse de données peuvent être utilisés pour des recherches de marché, une mesure du trafic ou d'autres analyses statistiques.
Mesures de sécurité
Pour protéger contre l'accès non autorisé ou la perte de données :
- Nous mettons en œuvre un chiffrement SSL/TLS sécurisé sur notre site web.
- Votre compte est protégé par un mot de passe (utilisez des mots de passe forts et uniques).
- Des mises à jour régulières de sécurité sont appliquées au logiciel.
- Seul le personnel autorisé peut accéder aux informations personnelles.
- Toutes les informations sensibles, telles que les transactions financières, seront stockées en toute sécurité.
Partage et divulgation de données
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
- Notre société mère Apollo Entertainment Limited (enregistrée à Malte) pour des besoins de gestion interne.
- Des prestataires de paiement tiers ou des partenaires bancaires pour faciliter les transactions.
- Des affiliés promotionnels pour des événements co-marqués.
- Des agences de conformité, des auditeurs ou des organismes de réglementation dans les juridictions où nous opérons.
Stockage des données
Nous conservons les données des clients dans nos bases de données sécurisées situées dans divers centres d'hébergement à travers le monde (avec des sauvegardes régulières). L'accès est restreint selon les paramètres d'autorisation basés sur les rôles et tous les journaux d'accès sont conservés en tant que piste de sécurité.
Transfert des données
Vos informations personnelles peuvent être transférées à travers les frontières internationales, sous réserve du respect des lois applicables concernant le transfert d'informations sensibles. Dans certains cas, cela inclut le transfert de données vers des juridictions en dehors de notre structure ou contrôle pour traitement par des services tiers.
Droits et options de l'utilisateur
Vous avez le droit :
- De revoir les détails de votre compte.
- D'actualiser vos préférences de contact (recevoir moins d'offres promotionnelles).
- De changer d'adresse ou de paramètres de sécurité à tout moment via votre portail client.
- De demander une auto-exclusion temporaire du jeu, ou de demander la fermeture permanente de votre compte.
- De vous désinscrire des messages marketing et de vous opposer au traitement des informations personnelles.
Conformité au RGPD
Dans notre traitement des données des clients de l'UE/EEE selon les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
- Transparence : cette politique explique comment nous traitons, stockons, transférons, divulguons vos informations personnelles.
- Consentement : le consentement est soit implicite lors de l'utilisation des services, soit explicitement exprimé par l'inscription à des offres promotionnelles.
- Droits des personnes concernées : vous pouvez exercer les droits énoncés ci-dessus sous "Droits et options de l'utilisateur".
- Conformité aux normes de protection des données personnelles.
Surveillance et reporting
Pour une meilleure compréhension de l'expérience utilisateur :
- Nous utilisons des logiciels d'analyse pour surveiller les tendances d'utilisation, le comportement du trafic, les tendances de jeu parmi d'autres indicateurs pertinents pour l'optimisation du site.
- Cela aide à identifier les domaines nécessitant des ajustements pour améliorer l'utilisabilité ou affiner les services client de manière continue.
- Les mesures de suivi de performance peuvent être partagées avec les départements marketing et le personnel de direction dans le cadre des processus de prise de décision.
Termes et Conditions
Vous acceptez en vous inscrivant que vous avez lu nos termes et conditions dans leur intégralité et que vous avez compris vos engagements en vertu de ce document concernant la fourniture, la collecte et le traitement des informations personnelles dans le cadre de ce document.
En vous inscrivant ou en continuant à utiliser les services Zodiac Casino, vous reconnaissez accepter cette politique de confidentialité.
